Questions

Quelle doit être la taille d’une patinoire ?: La patinoire moyenne fait 600 m² (20 x 30 mètres). Les grandes villes choisissent généralement de plus grandes patinoires. La longueur standard d’une patinoire est de 30 mètres. D’autres mesures sont possibles.
Le sol sous la patinoire doit-il être plat ?: Oui. On place généralement un sol de tente en bois sous la patinoire. Le sol doit mesurer au minimum un mètre de plus que les dimensions de la patinoire. Il est aisé de prolonger ce sol jusqu’à la terrasse. Le sol doit pouvoir supporter une masse de 300 kg au mètre.
Com bien d’espace faut-il prévoir pour les infrastructures techniques ?: Il faut prévoir un espace technique destiné à abriter le groupe frigorifique, un réservoir d’égalisation de la pression et, éventuellement, un groupe électrogène. Il convient de prévoir un espace moyen de 35 m². La taille précise de cet espace ne peut être communiquée qu’une fois que la taille de la patinoire est connue.
Combien de temps dure le montage d’une patinoire ?: La patinoire pliable en aluminium est montée en seulement quelques heures La production de la glace naturelle nécessite une durée comprise entre 12 et 24 heures.
Ice-World envoie-t-elle une personne sur place afin de juger de la situation ?: Toujours. Après quoi, Ice-World dresse un organigramme définissant tous les aspects techniques.
Qui assume la responsabilité technique de la patinoire a louer pendant toute la période de location ?: L’inspecteur visé dans l’organigramme.

Quel effectif de personnel faut-il prévoir ?: Cela dépend du site et de l’ampleur de l’événement. En tous les cas, au moins 2 personnes.
Faut-il prévoir une surveillance de piste de patin?: Les jours calmes, les personnes du chalet pourront souvent assurer seules la surveillance. Entre la livraison et le moment où la totalité du matériel a été remporté, une surveillance est indispensable lorsque la patinoire n’est pas en service et donc aussi, et surtout, la nuit.
Faut-il aménager une terrasse le long de la patinoire ?: La terrasse est très importante pour les patins et doit avoir une superficie minimum égale à 30 % de la superficie de la patinoire.
Y a-t-il un risque d’accident sur la glace ?: La glace est glissante et les lames des patins affûtées. Une surveillance efficace sur la patinoire et la prise de mesures préventives, tel le port de gants, permettent d’éviter bien des désagréments. N’oubliez pas de prévoir un kit de secourisme.
Comment faire pour aiguiller correctement les visiteurs ?: Le chemin qui mène de la caisse à la patinoire en passant par la location de patins pour conduire ensuite à la terrasse et aux stands horeca avant de rejoindre la sortie doit être clairement délimité afin d’éviter le vol de patins, les resquilleurs ou un chiffre d’affaires insuffisant pour l’horeca.
Comment attirer les sponsors ?: Faites appel à votre imagination et n’hésitez pas à tirer profit de notre expérience pour faire encore mieux. Nous mettons toutes les informations nécessaires à votre disposition.
What can we offer sponsors?: Advertising boards, use of the ice rink, Webcam advertising, slide presentation and leaflets are the obvious things you can offer sponsors. We will be happy to discuss more inventive ideas with you.
Can we place advertising boards along the ice rink?: The boarding around the ice rinks can be used to attach advertising boards, both on the inside and the outside. We have different types of boarding in stock.
Est-il possible d’afficher des messages publicitaires sous la glace ?: Oui. A condition que le matériau utilisé soit perméable à l’eau, que les couleurs soient vives et que les contours soient clairement délimités. Imaginez que peu de temps après l’ouverture de la patinoire, la publicité disparaisse sous la neige.
Est-il conseillé de couvrir la patinoire ?: Nous déconseillons de couvrir les patinoires. Cela dépend avant tout de l’emplacement. Un chapiteau offre une garantie de patinage, même par mauvais temps, mais cela influence négativement l’atmosphère d’une place
Comment en savoir plus sur l’exploitation ?: Toutes les informations disponibles concernant l’exploitation vous seront communiquées verbalement ou par écrit après réservation d’une patinoire.
Combien de personnes une patinoire peut-elle accueillir ?: Il faut prévoir environ 3 m² par personne.
Do people sometimes get hurt on the ice?: Ice is slippery and skates are sharp. By providing good supervision on the rink and taking preventive measures such as wearing gloves many minor accidents can be prevented. Make sure that First Aid facilities are provided.

Do you supply skates as well?: We usually supply skates as well. The standard number supplied is equal to 1/3 of the surface area of the rink.
How about sharpening the skates?: The skates are supplied sharpened. Thanks to the high quality steel of the skates we supply, they can generally be used for one month. Skates can be sharpened in between times.
What do we do if there are not enough skates?: We supply standard numbers of skates for each shoe size. Should this not be sufficient for one or several sizes, you can contact our skates courier for an extra delivery subject to availability. Do not ring for extra skates immediately, see how things go for a few days first.
How do we store the skates?: Event organisers usually have a cabin installed near the ice rink. Such a cabin will typically come with a ticket office, shelving units and a skate issue window. The average cabin size is 20 m2. For each pair of skates you will need shelf space of 20 cm wide, 30 cm high and 30 cm deep.
Where can we rent a cabin?: There are numerous suppliers. We can provide you with advice on this matter.
Do skates get stolen?: Yes, invariably a number of skates go missing. If large numbers are stolen either routing or security has not been organised properly.

Qu’en est-il de la facture énergétique ?: Le montant de la facture énergétique varie en fonction de la superficie et du modèle de patinoire, de la période de location et des conditions météorologiques. Sachez à titre indicatif qu’une patinoire de 600 m² coûte 3 000 euros par semaine en énergie.
Que faire si la puissance électrique disponible est insuffisante ?: Nous disposons de toute une série de groupes électrogènes. Pour des raisons de qualité de la glace, nous ne pouvons toutefois pas tolérer l’utilisation d’un groupe électrogène distribué par un autre fournisseur. Reportez-vous aux offres pour les prix.
Comment obtenir une autorisation ?: L’autorisation est à demander auprès de l’administration communale. Il convient également d’acquitter la taxe environnementale. Consultez-nous pour toute information.
Et l’environnement dans tout cela ?: Ice-World utilise le propylène glycol comme fluide réfrigérant, lequel est plus coûteux mais également plus respectueux de l’environnement. Des fiches d’information sont disponibles. Le propylène glycol est également utilisé dans l’industrie alimentaire.

Quel est le service assuré par Ice-World ?: Le locataire reçoit un organigramme mentionnant un numéro de service accessible 24 heures sur 7. Nous disposons d’antennes de service partout en Europe. Si le problème ne peut être résolu par téléphone, le monteur se rend sur place dans les plus brefs délais. Le « certificat de garantie de la glace » vous assure une sécurité maximale.

Qui assure l’éclairage de la patinoire ?: Il existe, dans chaque région, des entreprises de location d’éclairage en tout genre. Nous pouvons, au besoin, vous communiquer quelques adresses.
Qui se charge de la musique ?: Idem.
Est-il possible d’installer un sapin de Noël au milieu de la patinoire ?: Oui, mais nous le déconseillons pour les patinoires d’une superficie inférieure à 600 m², compte tenu de l’espace nécessaire.

Qu'est-ce que le prix d'une patinoire?: Le prix d’une patinoire dépend de différents facteurs, comme les dimensions de la patinoire et la période de location. Mais la location de la patinoire représente seulement une petite partie du budget total relatif à un événement de patinage.
Les autres frais portent notamment sur la décoration, la publicité, le personnel, l’énergie, les assurances, la tente et la chape.
A titre d’indication, le budget total d’un événement de patinage avec patinoire de 450 m2 pour environ 3 semaines s’élève à quelque centaines de milliers d'euros. Il faut bien sûr tenir compte du fait que la majeure partie de ce montant peut être financée par les sponsors et les prix d’entrée, la location de patins et les recettes liées à l’horeca.
Faut-il contracter une assurance ?: Ice-World dispose d’une assurance responsabilité produit et d’une assurance transport. Le locataire doit toutefois faire assurer la patinoire contre les actes de vandalisme et contre le vol. Le montant total à assurer est de 2 000 euros par m² de sol de glace.
Quand faut-il réserver la patinoire ?: Si vous n’êtes pas encore certain que l’événement aura lieu, mais que vous voulez être certain de pouvoir louer une patinoire le cas échéant, nous vous conseillons de faire une réservation. Cette réservation se fait sans engagement jusqu’à la date convenue.

Est-il possible d’obtenir une brochure ?: A commander par e-mail ou par téléphone ou à télécharger directement depuis notre site web.
Est-il possible de voir les patinoires avant d’en réserver une ?: Prenez contact avec notre bureau.
Avez-vous des photos ?: Idem
Est-il possible de recevoir la visite d’un spécialiste Ice-World ?: Téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous conviendrons d’un rendez-vous.
Comment obtenir une offre ?: Allez dans la rubrique contactez-nous, complétez le questionnaire et une offre vous sera envoyée.

Comment évacuer la glace à la fin de la période de location ?: Le groupe frigorifique est remplacé par un chauffe-eau qui réchauffe le fluide réfrigérant. Au bout de 12 à 24 heures, la glace est fondue.
Quel volume d’eau faut-il prévoir ?: Il faut prévoir environ 1 000 litres d’eau par 10 m². Pour une patinoire de 600 m², cela représente un volume d’eau de 60 m³ (60 000 litres).
Où s’adresser pour obtenir l’eau nécessaire ?: Contactez le corps de pompier ou la société de distribution d’eau de la région en temps utile. Vous trouverez tous les détails techniques dans notre organigramme.
Combien de temps faut-il pour que la glace atteigne le niveau de qualité requis ?: Selon les conditions météorologiques, entre 24 et 36 heures. Pour les patinoires en aluminium, il faut compter la moitié du temps.
Comment faut-il entretenir la glace ?: L’entretien des patinoires d’une superficie maximale de 600 m² se fait manuellement. Ice-World fournit les pelles. Pour les patinoires d’une superficie supérieure, Ice-World propose des surfaceuses motorisés.
Que faire de la neige ?: En cas d’affluence, les patineurs laissent beaucoup de poudreuse sur leur passage. Prévoyez une fosse ou un conteneur fermé sur le côté pour l’évacuation.
Et s’il pleut ?: La pluie est de l’eau à température relativement élevée qui fait fondre la couche de glace supérieure. Séchez la patinoire immédiatement après la pluie. Il est inutile de fermer la patinoire en cas de pluie.
Jusqu’à quelle température la qualité de la glace est-elle garantie ?: Avec une patinoire en aluminium, nous sommes en mesure de produire de la glace jusqu’à une température de 25 ºC. La capacité de réfrigération peut être augmentée à souhait. Le vent et l’ensoleillement ont une plus grande influence que la température extérieure.

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